苦情（問題）解決の体制を作りました。

私たち NPO法人ひこうき雲 の活動は、社会的問題の解決に資することを目的としており、メンバーはボランタリー精神に基づき活動します。決して強制や服従、不満のもとで行われるものではありません。また、常に社会的公益性を有する活動であるため、公序良俗に反する行為はもちろん、第三者の安全確保や音量・照明などへの配慮を徹底します。

このため、本会では苦情処理体制を整備し、問題発生時には迅速かつ適切に対応します。

1. 外部からの苦情（問題）について
苦情解決責任者：代表　山田悟
苦情担当者：日野専任幹事、金田副専任幹事
連絡先：メール：info@hikoukigumo.jp
緊急電話：080-5418-8293

2. 内部苦情解決「ひこうきほっとライン」委員会
委員長：渡辺敏行
副委員長：前田恭子